Знания
Блог
Практические материалы по одной процедуре: что делать в первые сутки после списания, как считаются сроки, что происходит при отказе банка и в каких случаях карточный спор не запускается вообще.
Темы: Сроки · Первые действия · Границы процедуры · Отказ банка · Ловушки
- 16 августа 2026 г. Сроки Сроки чарджбэка: 120 и 540 дней Разбираем сроки карточного спора и главный вопрос: считать от даты операции или от даты, когда товар или услуга должны были быть предоставлены.
- 15 августа 2026 г. Первые действия Списали деньги с карты: первые сутки Порядок действий в первые часы после спорного списания: уведомление банка, фиксация операции, заявление и то, чего делать нельзя.
- 14 августа 2026 г. Границы процедуры Когда чарджбэк не работает: СБП и переводы Честно о границах процедуры: в каких операциях нет торговой точки и эквайера, почему спор там не запускается и какой маршрут работает вместо него.
- 13 августа 2026 г. Отказ банка Банк отказал в споре: что делать дальше Два разных отказа: банк не начал спор и торговая точка выиграла вторую презентацию. Как их различить и какие маршруты остаются после каждого.
- 12 августа 2026 г. Ловушки «Комиссия за вывод»: отдельная операция Требование доплатить картой, чтобы получить свои деньги: что это значит для спора, почему каждый платёж оспаривается отдельно и как это меняет сроки.
- 11 августа 2026 г. Ловушки «Специалисты по чарджбэку»: посредник не нужен Спор по операции инициирует только банк-эмитент и бесплатно. Как устроены предложения «сделать чарджбэк за процент» и что делать, если вы уже заплатили.